Cuenta y espacio de trabajo
Inicio de sesión, acceso a empresas, miembros, roles y configuración del espacio de trabajo.
SOPORTE DE ECLECTIC
¿Cómo podemos ayudarte?
Obtén ayuda con tu espacio de trabajo de Eclectic, canales conectados, agentes de IA, conversaciones, integraciones, facturación y aplicación móvil.
Contacta a nuestro equipo de soporte
Envíanos un correo y nuestro equipo te ayudará a investigar tu consulta o problema.
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Para que podamos ayudarte, incluye:
- El nombre de tu empresa u organización
- El correo asociado a tu cuenta de Eclectic
- Una breve descripción del problema y cuándo ocurrió
- El canal involucrado y cualquier mensaje de error o captura de pantalla
Por tu seguridad, nunca envíes contraseñas, claves de API, tokens de acceso ni información de clientes que no sea necesaria.
ÁREAS DE SOPORTE
En qué podemos ayudarte
Ya sea que uses Eclectic en la web o en el móvil, el mismo equipo puede ayudarte a volver a operar.
Bandeja y conversaciones
Carga de conversaciones, envío de mensajes y archivos, asignaciones y colaboración en equipo.
Agentes de IA y automatización
Configuración de agentes, conocimiento del negocio, respuestas automáticas, derivación y atención humana.
Canales e integraciones
Canales de mensajería conectados, calendarios, comercio, CRM y otras herramientas de negocio.
Facturación y suscripción
Planes, facturas, pagos, mejoras de plan y consultas sobre la suscripción.
Aplicación móvil
Acceso móvil, notificaciones, carga de conversaciones, mensajes y archivos adjuntos.
PREGUNTAS FRECUENTES
Comienza con estas verificaciones
Si el problema continúa después de probar el paso sugerido, contáctanos con los datos indicados arriba.